الشروط و الاستخدام
أولاً: قبول الشروط
من خلال تصفح الموقع أو طلب أي خدمة هندسية، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والسياسات المتعلقة بالخدمات والدفع والخصوصية.
ثانياً: طبيعة الخدمات
يقدم مكتب First Design خدمات هندسية تشمل (ولا تقتصر على):
- تصميم معماري
- تصميم إنشائي
- تصميم كهربائي وميكانيكي
- مخططات ديكور
- مخططات تنفيذية
- تعديلات هندسية
جميع الخدمات تُقدّم بناءً على البيانات التي يزوّدنا بها العميل، وأي خطأ في البيانات ليس من مسؤوليتنا.
ثالثاً: الأسعار والدفع
الأسعار الموضحة في الموقع قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- يتم الدفع عبر الوسائل المتاحة في المتجر.
- يعتبر تأكيد الطلب بمثابة موافقة على السعر النهائي.
- في حال كانت الخدمة تتطلب زيارة ميدانية أو موقعاً، فقد يتم إضافة رسوم إضافية ويُبلّغ بها العميل قبل التنفيذ.
رابعاً: مدة التنفيذ
- تختلف مدة التنفيذ حسب نوع الخدمة وحجم المشروع.
- يتم تحديد موعد تسليم تقريبي عند الطلب.
- قد تتأثر المدد بعوامل مثل تأخر العميل في إرسال المعلومات، أو طلب تعديلات إضافية، أو ظروف خارجة عن الإرادة.
خامساً: التعديلات
- يحق للعميل طلب تعديل واحد مجاني على المخططات.
- التعديلات الإضافية تُحسب بتكلفة مستقلة حسب حجم التغيير.
- أي تعديل يغيّر في فكرة التصميم الأساسية يُعتبر “تصميماً جديداً”.
سادساً: سياسة الإلغاء والاسترجاع
- في حال بدء العمل على المشروع لا يحق للعميل استرجاع المبلغ.
- في حال عدم بدء العمل بعد، يمكن إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من وقت الدفع.
- الخدمات الهندسية تُعد خدمات رقمية تعتمد على الوقت والخبرة، لذلك لا يشملها الاسترجاع بعد البدء.
سابعاً: حقوق الملكية الفكرية
- جميع المخططات والتصاميم المرسلة للعميل هي ملك لـ First Design حتى يتم السداد الكامل.
- لا يحق للعميل بيع أو إعادة استخدام أي تصميم لغير مشروعه الخاص.
- نحتفظ بالحق في عرض بعض الأعمال في أعمالنا السابقة مع الحفاظ على خصوصية العميل ما لم يطلب عدم ذلك.
ثامناً: مسؤولية العميل
يلتزم العميل بـ:
- تقديم معلومات صحيحة عن الموقع والمساحة والاحتياجات.
- مراجعة العمل بدقة وإبلاغنا بأي ملاحظات خلال 7 أيام.
- التأكد من مطابقة التصميم لأنظمة البلدية أو الجهات المختصة، ما لم يتم الاتفاق على خدمة استخراج التصاريح.
تاسعاً: إخلاء المسؤولية
- المكتب غير مسؤول عن أي تنفيذ يقوم به مقاول خارجي اعتماداً على مخطط دون إشراف هندسي مباشر.
- المكتب غير مسؤول عن أخطاء المقاولين أو الجهات المنفذة.
- المكتب يقدم حلول هندسية وفق المعايير المتعارف عليها ويضمن تقديم عمل مهني فقط.
عاشراً: الاتصال بنا
للاستفسارات أو طلب الدعم الفني يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني – رقم التواصل – الواتساب – أو نموذج الاتصال بالموقع.